Дивизиональная организация
Предполагает структуру банка, имеющую ряд крупных подразделений (дивизионов) или прибыльных центров в соответствии либо с группой оказываемых услуг, либо с группой обслуживаемых клиентов. Их особенностью является то, что на менеджеров наряду с широкими полномочиями по планированию и принятию решений возлагается также полная ответственность за прибыльность подчиненных им подразделений. Вместе с тем сохраняются и некоторые функциональные отделы, которые исполняют роль консультантов дирекции и оказывают поддержку подразделениям на этапе подготовки решений. Само высшее руководство осуществляет только контрольные функции.
Положительной стороной является более тесная взаимосвязь материального стимулирования банковских подразделений с результатами их деятельности, что усиливает мотивацию работников. В то же время возникает опасность выполнения двойной работы при осуществлении одинаковых функцией различными подразделениями. В условиях этой организации пренебрегают долгосрочными целями. Создаются дополнительные неудобства клиенту - он должен вступать в контакт с многочисленными подразделениями. С точки зрения маркетингового подхода эти подразделения необходимо преобразовать таким образом, чтобы консультирование клиентов по всем финансовым проблемам осуществлялось в одном подразделении квалифицированными консультантами.
Роль маркетинговой службы в зависимости от размеров банка, его организационной структуры и некоторых других обстоятельств может выполнять группа маркетинга при дирекции, отдел маркетинга и рекламы, сектор маркетинга, состоящий из нескольких отделов и т.д. При этом ее внутреннее построение может быть самым разнообразным.
Похожие рефераты:
